Você sabe qual a importância da segurança de uma plataforma de teleconsulta? Todo médico sabe de suas responsabilidades quanto a ética e o sigilo das informações do paciente durante uma consulta. Recordando o juramento de Hipócrates, feito por todos os formandos na cerimônia de diplomação, o assunto também é abordado no Código de Ética Profissional e no Código Penal Brasileiro.

Os médicos já estavam acostumados com esses cuidados com os atendimentos presenciais, guardando prontuários e fichas de maneira adequada, utilizando sistemas internos e treinando a equipe para esse cuidado. Mas agora com os atendimentos sendo migrados para o ambiente virtual, como é possível garantir essa segurança? Para entender melhor sobre esse assunto e conferir como a plataforma da DermatoVirtual funciona, leia o conteúdo até o final.

Como ocorre um atendimento online?  

O atendimento via teleconsulta está liberado no Brasil enquanto houver a pandemia do coronavírus. Esse fato antecipou uma mudança que já vinha sendo estudada durante anos. Afinal, os profissionais da saúde identificaram que a tecnologia poderia ajudar em diversos casos, em que a consulta presencial não fosse necessária.

Assim, a teleconsulta é uma modalidade de atendimento realizado a distância, em que o médico faz o contato via videoconferência para trocar informações, entender o caso e ver possíveis lesões, como no caso dos Dermatologistas. Além disso, com a tecnologia apropriada os médicos geram receitas e pedidos de exame via plataforma.

Quais os requisitos de segurança necessários para uma plataforma de teleconsulta? 

A liberação do atendimento online facilitou o acesso e a manutenção das consultas, mas não modificou as responsabilidades do médico em relação aos dados dos pacientes. Por isso, mesmo atendendo nessa modalidade, o profissional precisa manter a ética e sigilo quanto às informações. 

Assim, não é indicado, por exemplo, realizar atendimentos via WhatsApp, Skype, FaceTime ou qualquer outra tecnologia que não tenha sido criada para isso. Afinal, essas plataformas não utilizam requisitos de segurança necessários que garantam a segurança dos dados.

Além disso, no final de Agosto de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor. Ela trata sobre o uso e processamento de dados pessoais na internet. Por isso, é tão importante que, ao optar pela teleconsulta, os médicos escolham plataformas seguras e que utilizem protocolos que resguardem os dados dos pacientes.

A DermatoVirtual é uma plataforma de teledermatologia comprometida com o cuidado dos pacientes, a fim de ajudar no diagnóstico de problemas de pele, unhas e cabelos. Utilizamos os programas de regulamentação Health Insurance Portability and Accountability act (HIPAA) e LGPD compliance, que asseguram a segurança e privacidade dos pacientes; 

Toda a infraestrutura utilizada garante a confidencialidade e somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados, garantindo a integridade, autenticidade e segurança das informações. Se você é médico dermatologista e quer ampliar os seus atendimentos para o ambiente online, sem deixar a segurança de lado, conheça a DermatoVirtual, nova plataforma de teleconsulta. Acesse e cadastre-se!